Эксперт Академии управления финансами и инвестициями Алексей Кричевский раскрыл способ вернуть деньги, которые были украдены злоумышленникам с банковской карты или счета в кредитной организации.
Владельцу карты или счета следует обратиться в банк и сообщить о краже. Нужно немедленно заблокировать карту, а затем оформить ее перевыпуск. Далее нужно составить заявлении на возврат денег. В большинстве случаев его рассматривают 30 суток. Помимо обращения в банк, следует также обратиться в правоохранительные органы и сообщить им о мошеннических действиях.
Эксперт отметил, что, если клиент банка расскажет о краже средств не более чем через сутки после инцидента, банк будет обязан вернуть деньги. Однако это сработает, только если сам владелец карты не нарушил правил безопасности ее хранения, не сообщал никому свой пароль и CVC-код, а также не хранил данные о них рядом с картой.
Кредитные организации обязаны сообщать клиентам обо всех операциях по счету через СМС или push-уведомления.
- Отказ банка о возврате средств следует запросить в письменном виде с обоснованием. Если банк не выполнит этого или обоснование будет неубедительным, то с этим документами можно будет пойти в суд. Как правило, суды в подобных делах встают на сторону истца-клиента, - добавил эксперт Академии управления финансами и инвестициями.
P.S. Глава практики уголовного права Национальной юридической службы «Амулекс» Алена Зеленовская рассказывала, что следует сделать россиянам, обманутым мошенниками. Она сообщила, что если вы стали жертвой мошенников при покупке товара через интернет-сервисы, первым делом необходимо обратиться в полицию, поскольку нет смысла просить банк об отмене транзакций.
Отзывы
